Zwroty i reklamacje

Chcesz zwrócić produkt(y) ?

Krok 1: Skontaktuj się z nami - masz 14 dni od dnia odebrania paczki na zgłoszenie zwrotu. Wyślij wiadomość e-mail na adres - bok@dmstore.pl . W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu, abyśmy mogli szybko i sprawnie obsłużyć Twoje zadanie.

Krok 2: Spakuj produkt(y) bezpiecznie - upewnij się, że produkt jest w stanie nienaruszonym i nieużywanym. Zabezpiecz go odpowiednio, aby zapobiec uszkodzeniom w trakcie transportu. Do paczki dołącz karteczkę z numerem zamówienia.

Krok 3: Wyślij paczkę na swój koszt - nadaj paczkę za pomocą wybranej przez Ciebie metody wysyłki. Pamiętaj, że koszty zwrotu ponosisz samodzielnie. Zalecamy skorzystanie z opcji, która umożliwia śledzenie przesyłki, aby mieć pewność, że dotrze do nas bez problemów.

Krok 4: Oczekuj zwrotu pieniędzy - zwykle realizujemy zwroty na bieżąco, w ciągu 3-4 dni roboczych, choć staramy się procesować je jak najszybciej. W rzadkich przypadkach może to zająć nieco dłużej. 

 

ADRES DO ODESŁANIA PRZESYŁKI 

GROUPDM

Józefa Bema 60A

01-225 Warszawa

 

Zwrot możesz nadać za pomocą strony naszego partnera, informacje szczegółowe w banerze poniżej. Zwrot można nadać dowolną metodą przesyłki, prosimy o korzystanie z rejestrowanych form. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: bok@dmstore.pl lub drogą pocztową na adres Józefa Bema 60A / 1 piętro, 01-225 Warszawa.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl